让数据全面赋能,助力企业经营管理智慧升级





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实时数据通过动态大屏展示企业销售、利润、费用及客户应收的实时数据,按集团或按分公司进行呈现,
供企业方实时掌握公司营销情况,让数据营销进一步提升企业综合竞争力。
无限接触客户,就没有竞争对手。一个非常满意的客户,其购买意愿比一个普通客户高出6倍。获得一个新客户的成本是维护一个老客户的8倍。如果你在维护一个忠诚的客户时投入1块钱,平均下来,他的一生会回报给你2400元。在获客成本越来越高的当下,如何把吸引来的新客户牢牢地黏住呢?答案很简单:了解客户、满足需求,超越期待。换言之,就是精准洞察客户,并为其提供超预期的服务体验。管家婆微订货【客户足迹】管理助您在数字化时代轻松掌握客户行为,准确把控客户需求,玩转私域流量!通过微订货小程序,商家可以记录客户进入商城的最后时间和登录次数,帮助商家了解客户对自身品牌的关注度。通过微订货小程序,商家可以记录客户在商城浏览了哪些商品,浏览了多少次。帮助商家了解客户的商品偏好,更好地定位目标客户群体,提供符合客户期望的产品和服务。通过微订货小程序,商家可以记录客户的加购商品及加购数量,帮助商家了解客户品牌偏好、价格敏感度、购物习惯等信息。通过微订货小程序,商家可以记录客户最终购买了哪些商品及购买数量。商家可以根据客户的购买金额、购买频次、忠诚度等指标来评估客户价值,进而制定差异化的营销策略,提高客户留存和回购率。有了多角度的客户行为剖析,商家可以通过更加清晰的用户画像来为业务营销决策助力。进而帮助商家盘活小程序中的用户流量,辅助销售维护好客户关系,促进成单、提高客户的复购率。
福州飞达联众贸易有限公司是超威电池福建省级经销商,公司于2017年成立,经营与电动车相关的配件批发业务,主要产品有:电池电瓶、门锁、轮胎、头盔、防护用品、配件、洗护用品等;主要经营品牌为:超威、骑行风。公司致力于为消费者带来更好的产品与服务。解决方案概况赋能工具:管家婆分销ERP V3+快马商城+物联通汽车配件基本进销存业务,往来账务清晰;按区域划分业务员,实时了解业务员数据与动态;项目背景与目标项目背景:能够进行进销存业务、往来数据的管理;客户可以在线上商城自主下单,业务员也能代替客户下单,维护好老客户;应用流程:订单实时传输到分销ERP后台统计汇总,由主管审核后,再统一让文员审核过账;如果是批发客户,会在分销ERP后台设置相应的信用额度,货款统一由业务员月底联系客户回款,文员进行按单收款;如果是零售客户,则直接进行收款;进销存管理,结合盘点功能,及时了解公司库存情况;费用部门核算,了解各部门的费用情况;线上业务拓展,减少了文员录单操作,提高了工作效率;
E.N.D
随着业务规模扩大,传统管理方式逐渐暴露出3大痛点:一、企业管理挑战1.夜间订单处理低效,错误率高客户多在晚间8点至凌晨2点下单,基于“当日下单、次日送达”的极速响应业务模式,内勤需凌晨5点到岗整理纸质单据,手动录入销售订单,工作强度大,差错率高。2.业务员管控难,客户维护风险大业务员外出拜访无定位记录,离职后易导致客户流失,新员工接手周期长。3.配送路线规划混乱,效率低下配送依赖纸质单据,拣货效率低,新司机路线不熟影响送货时效。二、云财贸生态,打造全流程数字化闭环冻品、食品通过管家婆云财贸ERP、物联宝与微订货商城三端联动的一体化生态解决方案,实现了从客户下单-业务访销-配送管理的全流程数字化升级:1.打破限制,内勤工作“云端化”传统模式下,内勤需到公司处理订单,而管家婆云财贸ERP为企业提供了更灵活的使用,只要有网络就可以登录,内勤人员在家也可以处理相关业务。凌晨订单数据也能自动同步至系统。2.智能管控,客户资产“可继承”通过管家婆物联宝,业务员到达客户门店后,可通过手机端定位打卡+现场拍照功能上传拜访记录,管理层可随时查看轨迹,杜绝“虚假拜访”。业务员离职时,新员工可以通过手机端客户地图功能快速接手,历史订单、偏好商品等数据一键继承,客户流失率大大降低。3.自主下单,夜间人力“零投入”针对客户夜间下单需求,丰阳食品通过管家婆微订货商城为每个客户分配了独立账号,客户可随时登录查看商品价格、库存,并自主下单。系统自动生成电子销售单,内勤人员次日仅需审核安排配送,节省了人力投入,更缩短了订单处理时效。4.路线规划,新手司机“秒上手”通过物联宝,司机可以在手机端接收电子配送单,系统根据客户定位与订单优先级自动规划最优路线,并支持实时导航,新手司机也能快速完成配送。“以前晚上根本不敢睡踏实,生怕漏单错单。现在客户自己下单,司机按路线送货,我们终于能睡个安稳觉了!”
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