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管家婆易聚客 连锁门店智慧零售系统
会员管理 数字营销 绩效管理
产品概述
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管家婆易聚客是专为连锁门店定制的智慧零售系统，通过会员管理、数字营销、绩效管理三大功能达到拓客引流、沉淀客户资源、增加销售品类、增加可销售场景、提升用户价值、优化组织效能的目的。通过大数据+互联网有效帮助企业实现降本增效。BOSS系统建立销售一线员工的能力评估模型，提供直观便捷的数据洞察能力，为组织效能优化提供清晰标尺。
应用价值
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- 线下场景：第一次接触
- 每天，每个门店都有数以百计的客户进店,什么都没有买就离开，成交量只有几个， 咨询的意向客户只能记录在纸上。是坐视资源不断流失，还是想办法沉淀潜在客户？易聚客通过扫码加粉打标签方式，实现各种场景的客户快速画像。 不放走每一次成交的机会。
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- 线下场景：当客户决定购买时
- 门店接待了数以百万、千万计的客户。这些客户向我们购买手机、办理运营商业务。可是今天，他们在哪？易聚客运用电子小票，电子保卡，便捷的完成开单、收银乃至客户信息沉淀。相比表面的简单快捷，你更应该知道背后大数据化的深层逻辑。易聚客为您紧紧抓住每一个交易过的客户。
功能亮点
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◆全能力支付通道
易聚客与多家银行建立战略合作关系，可完成复杂的资金清算，帮助连锁简化日清日结和资金归集工作。 与部分银行建立紧密合作关系，可根据客户现有支付费率，提供竞争性费率政策支持。
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◆与分销ERP深度融合
易聚客已经与管家婆分销ERP深度融合，店员只需在易聚客一个界面里就可以完成库存查询、制单、收银、出库、退单、调库等多个业务动作，省却一连串重复制单、手工复核等人力消耗。
特性优势
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快速锁定目标客户
当商品到货时，我们想对用户进行定向营销推广。易聚客只需要动动鼠标，迅速定位目标客户，几个点击之后，营销方案已经通过微信、短信，推送到特定客户的手上。易聚客强大的数据结构化底层，充分提高营销的反应速度和可行性。
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员工红利机制激励
用业绩考核方式或者金钱激励员工，都会导致订单刷量。易聚客支持客户行为轨迹追踪，首接店员终身享有客户30%利益分配，无论是客户在其他店员、其他门店甚至线上商城下单购买，店员利益始终绑定在客户身上。
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自动运营和客户维系
易聚客为智慧运营和客户维系提供系统能力、产品整合能力和运营建议，一切运转由系统驱动，连锁可以便捷的进行个性化定制。易聚客后台提供详尽报表，实现完整管控闭环，增加客户粘度。机器能干的活，就不要人去做了。
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服务力来源：客户评价
客户为什么选择实体门店,因为客户相信在实体门店能够得到更好的一对一服务和售后保障。无论客户是否在门店产生购买行为，易聚客都可以邀约客户进行服务评价，之后向客户提供电子优惠券，或者跟踪投诉过程，全业务过程数据化。
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年轻化店员管理模式
易聚客为通讯零售连锁员工创建行业化的大数据模型，通过六力模型为绩效考核提供标尺。结合积分终身制，通讯连锁可以在更长的时间跨度管理其员工的福利、晋升。金银铜牌制度引入，更将管理过程游戏化，适配九五后年龄层店员的管理模式。
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可视化数据报表
统计本周销售量、金额、毛利与上月同期同比增长，需要几次导出操作，需要费事多少分钟？对于易聚客，这是若干次点击、一分钟就可以完成的动作。超级报表直观展示多种维度数据，支持储存报表个性化设置，毫秒级响应，节省人力，快速展现。
数据安全
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安全云
依托腾讯云服务和核心团队万亿级交易技术沉淀，实现数据高容错备份、高可靠数据安全和高安全性网络攻击防范。截至2019年5月，易聚客已上线1600余天，无安全事故记录，当月承载交易订单115万笔，金额x亿。
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等保底层
从数据库底层确保数据流可追溯可验证，避免客户资料、销售数据等核心资产被篡改。对于具有极高数据安全要求的大型企业，易聚客可单独部署国家权威部门认可的数据托管服务。
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身份隔离
连锁的客户资料沉淀在各自公众号上，微信的OpenID机制保证了用户身份和数据的相互独立。易聚客只能在连锁的授权情况下，经过连锁的公众号触达客户。
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细节防控
严谨的系统，其崩溃往往出于内部人无意疏漏或者有心刺探。易聚客的个人身份鉴证、敏感操作审批、行为过程记录等环节，尽可能降低信息安全风险。
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