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华为总裁任正非说过,“为客户服务是所有企业存在的唯一价值和理由。”客户是企业生存之本。企业的经营发展,客户无疑是重中之重,没有客户就没有企业。当前各个产业圈层几近饱和,开辟蓝海新市场需要技术和机遇的成熟,而如何巩固成熟红海市场中的客户群体,企业必须慎重对待,将其摆到企业战略核心地位多方位综合考量。企业效益并非来自企业内部,而在于客户的认可。顺应新时代发展,完成信息化转型,客户管理对于企业而言,都是每个企业家、经营者需要放到第一位的重磅任务。管家婆云财贸,能够帮助中小企业整合客户信息,适应当下信息化的销售渠道流程,拉近企业客户距离,稳定客户群体,提升营销质效。01完备的客户资料数据库企业在经营过程中可对客户信息进行建档保存,以便于后续工作的展开。其中包括客户地址、联系方式等基本信息,同时也囊括了客户信用额度、预设售价以及结算单位等销售信息。02个性化的客户价格管理不同客户可以设置不同的销售价格,为一线销售人员的工作展开提供了极大的便利,进而促进整个公司的经营销售效率的提升,促成更多的订单。此外,不同客户还可以通过设置不同的信用额度来协助销售工作的展开。03贴心的超期应收提醒通过管家婆云财贸,企业可在客户档案里设置收款日期,超过了收款期限,系统会自动提醒;在销售人员或财务制作销售单据时,勾选了收款日期,超过该日期时,系统也会自动提醒。从而避免漏帐的发生,也促进了企业资金的回流和正常运转。管家婆云财贸中的客户管理功能,牢牢抓住了客户这一企业命根,能够切实帮助中小企业经营效益实现增长。同时,个性化的客户档案设置与管理,也是改善企业的客户服务能力的重要途径,优化企业服务流程,为客户献上最优质的服务,才能牢牢抓住老客户,大力发展新客户。
企业财务人员在进行账务处理时,除了每月收单记账之外,还有一项繁杂的工作,就是月末的各种计提、结转。种类繁多且计算量大,稍不注意就少提了一部分,导致期末数据有误,要进行对账检查。除此之外,还有一些固定项,需要每期计提缴纳。而每个月的这部分凭证都大同小异。一般的操作是使用财务软件中的复制功能来完成,首先需要操作员先查询上期的凭证数据,再找到对应的凭证,点击复制。若出现数据有变的情况,还需要手动调整后再进行保存。在财贸ERP中,【财务自动转账】插件针对这一操作流程,能够有效提高财务人员处理月末结转的工作效率。接下来就让我们一起来看看如何使用【财务自动转账】吧!#1首先在财贸ERP软件的应用中心,搜索【财务自动转账】,点击安装插件。(财工贸全系列产品17.5及以上版本适用)#2安装完成后,打开插件,新增凭证模板,录入摘要、方向、科目。注意:【取数】列需要设置好从哪些科目取数(支持多选),对应取值的大小是百分之几。最后倒挤的科目可以不录入取数规则。#3在设置完成后,即可保存模板,选择特定期间的数据进行结转。在结转页面,可以选择多个模板同时进行结转。勾选模板后,确定需要结转的期间和生成的凭证日期。最后,点击上方【生成凭证】,即可批量完成期末结转。有了【财务自动转账】插件,企业财务人员可以将常用的模板预先设置好。在每期末进行结转时,选择对应的模板生成凭证。批量操作,节省时间,无需手工计算结转数,有效提高结转工作效率,告别加班不是梦!
广西崇威电气有限公司(以下简称崇威)成立于2009年,创立至今,先后取得了35千伏安及以下中国质量认证中心颁发的国家强制性产品3C认证证书、ISO质量管理体系认证证书,高低压成套设备检验报告等,实现了由销售型向高低压设备制造生产的转型。目前生产的箱式变电站、高低压配电柜、综合箱、电表箱、分接箱、非标箱、计量箱、补偿箱等产品,已广泛应用于全区各地供电系统。虽然崇威在经营方向上的转型取得了巨大的成功,但在管理方式上的转型却遇到了不少卡点,主要体现在:✓数据流转不畅,存在信息孤岛配件种类繁多,对于配电设备、生产时的原料使用随时得根据仓库材料的数量和种类做相互替换,但由于缺少专业的软件进行跟踪记忆,导致其对仓库材料和替换料的管理非常混乱。销售、生产和财务三个部门之间形成“信息孤岛”,数据无法及时共享,工作效率很低。为保证财务做账和核算,销售部门和生产车间需要不断地向财务部门提供关于产品的销售、库存、原料领用、生产成品等数据,财务人员则需要花费大量的时间录入各种数据。于是,公司各个部门的工作量都很大。但即便如此,还是无法保证实际库存情况与财务信息的一致性和准确性。✓异地管理不便,业务财务分离生产过程中,从钢板生成箱体,到打磨喷漆,再到配件装入箱体成形入库,公司采购、销售、生产车间以及相关的财务流程非常复杂。此外,公司生产车间与总公司的异地办公也给管理带来了很大的不便。很显然,随着业务的快速发展,崇威已经到了必须告别业务与财务分开管理的时候了。✓缺乏系统管理,决策信息滞后业务的快速发展使公司的管理层需要及时把握公司各项业务及财务动态,做到“看得见,管得着”。如对流水线做到“透明化”管理和对客户订单与生产车间生产情况的跟踪,包括订单、生产任务下达、领料、成品验收入库、销售、成本核算等的相关管理。管家婆软件工贸ERP为崇威带来了哪些变化呢?✓数据管控,透明管理从内部来看,工贸ERP帮助崇威有效整合了公司内部资源。针对生产,工贸ERP结束了原来对流水线数据无法统计的局面,替代料和订单BOM的灵活运用,让公司实现了流水线、仓库的“透明化”,让所有材料都尽量做到物尽其用。✓业财一体,双效提升工贸ERP实现了崇威业务与财务数据的无缝传递,业务过账即可生成财务数据,财务数据也可追朔业务来源,财务管理从以前的事后统计转变为事中控制,从而有效提高企业资源运用效率和效益。✓信息及时,口碑提升从外部来看,销售部门能够及时准确地掌握产品库存、下单依据,下单后又可跟踪订单的生产完成情况,准时甚至提前交货,客户满意率显著提高。✓随时可查,科学决策销售部门能够根据权限在系统中查询实时的销售信息,迅速了解公司的销售收入、成本、毛利、成品销售排行、客户销售排行等情况,从而达到销售针对性强、销售业绩显著提高的企业目标。
解决方案概况核心应用:分支机构独立核算赋能工具:管家婆分销ERP A8总账版60用户+CRM100用户所属行业:IT业务挑战:1、解决纸质合同的麻烦和流程的繁琐性,合同签约、审批打款审核、发货和物流是非常麻烦的;2、对经销商信用体系的建立,不同经销商,信用额度、奖励返点不同,另外根据合同政策,没有完成业绩和对不遵守市场规则的经销商,系统自动冻结发货权限和返点;3、ERP、小程序、APP数据协同,全部汇总到ERP端;4、物流跟ERP结合;5、云服务。管理痛点1、云南龙达网络科技有限公司最大的管理痛点就是纸质合同的复杂性,流程繁琐,商务、财务工作量极大;2、经销商下单不知道哪些商品有货,哪些产品无货,下单极度混乱;3、经销商打款不告知,财务对账混乱,一天打款大约在100笔以上;4、经销商发货,一个订单多个地址,仓库都搞不明白,经常发错货,现阶段自主填写地址,仓库打印直接发货;5、系统集成项目多,项目的应收款不能实时掌控;6、项目回款周期长,应收款风险不能精准把控;7、企业分公司及分支构比较多,需要多元化经营管理。项目背景与目标项目背景:重点解决企业内部进销存+标准财务、电子签约、在线订货、在线开票和物流查询。项目目标:进销存、财务、经销商资质认证、电子合同、在线订货、物流查询一套系统解决,数据无缝与管家婆分销ERP A8打通。解决方案与应用效果应用流程:前端:资质认证——在线签约——打款——在线发货——ERP生成财务数据——物流查询——确认收货——在线开票——返点核算——违规审查——整个闭环。应用亮点:1、经销商资质认证、合同签约、发货付款均线上完成,实现了真正的无纸化;2、财务流程规划管理:要求经销商只要在平台上传打款凭证,ERP自动生成收款单,财务核对即可,极大减少财务工作量;3、使用分销ERP A8按回款考核业绩,在很大程度上提高了业务员的收款意识,提高了公司资金周转率;3、实现了企业分支机构独立核算。提高企业的盈利能力。客户证言自从使用了管家婆分销ERP:商务人员从原来的8人减少到6人,商务人员流程清晰,实现了系统化管理;财务人员从繁琐的核算工作中解放出来,一键审核即可,再也不用反复对账,经销商账目一目了然,能自助在线查询返点、发货、违规、销售等数据;针对经销商,实现在线下单,有了订单管理流程,做到有货下单,无货不可下单;针对公司管理层,任我行智慧经营系统助老板一张表,一张图就清晰解决报表查询问题。
佛山市顺德区百众家具有限公司(以下简称“百众家具”),坐落在有着“中国家具制造重镇”、“中国家具材料之都”之称的——顺德·龙江,是一家集研发设计、生产、销售为一体的专业整体家具制造企业。公司自2008年创立至今,现已拥有200多名员工,一个营销中心,6500多平米的专业综合家具展示厅,2个生产基地,公司总面积达31000多平米,并配备专业的产品研发及生产团队,打造客厅整体配套家具。2020年,受国内外新冠疫情影响,家具行业均受到一定程度冲击,需求及生产面临较大压力。当前我国家具制造业竞争激烈,市场格局分散。但随着经济发展进入新常态,行业已逐步开始向产业整合、分工专业、产品高质和绿色可持续等方向发展,个性化、差异化的需求也愈发明显。面对动态变化的市场竞争环境,家具制造企业该何去何从?与众多中小型家具制造商相同,百众家具在日常的经营管理中也面临着很多问题:1产品型号与订单匹配查询难百众家具的沙发产品型号及颜色特别多,客户订单量也大,会存在相同产品同时收到几套订单的情况。但因为相同货品只存在尺寸差异,所以在查库存时无法知晓具体产品的客户订单归属。2生产管理系统缺失影响决策企业原使用的某ERP系统缺乏生产流程管理,导致产品成本无法管理,进而影响成本管控及企业真实经营情况报表的出具,决策效率低下。3无法脱离手工管账费时费力客户对账工作量大,财务需要花费大量时间出具对账表;对于超期应收款手工管理困难,难以及时进行资金回笼,保障资金周转顺畅,做好成本管控。4人工财务报表出具效率低下手工制作财务凭证,各类账簿登记工作量大,容易出错,月末出具报表效率低;同时,财务忙于各类的统计工作,无法有效参与相关管理工作。5业务信息管理及流转不清晰针对客户下达的订单,没有一个工具可以进行排产处理,业务员不知道目前客户订单进度,每次客户问的时候只能通过电话、微信的方式问厂长,效率很低,出错率也高。针对客户管理中的一系列迫切需求,管家婆工贸ERP的应用,让众多问题迎刃而解。△ 客户应用流程1数据实时查询,降低沟通成本在订单管理方面,企业可以通过工贸ERP的存货自定义选项管理产品属性,查询库存即可关联客户;在生产排程方面,工贸ERP的订单排产可以精确知晓目前订单排产情况、生产及发货进度;在库存管理方面,通过库存下限报警功能,就可及时知晓材料库存数据,并提醒企业对缺货材料进行补货,大大减少了信息传达导致的内耗。2规范账务管理,提升对账效率通过工贸ERP,财务可以实时、准确查询应收应付账款、超期应收账款等,摆脱了之前账目混乱的情况,让上下游对账更方便、清晰。3减少人工依赖,赋能财务转型通过工贸ERP,日常进货、销售、付款及收款业务凭证可自动生成,无需财务人员手工制作,大大减少了其重复工作;到了月末,财务支出处理好收支费用,各类账簿、账表就能自动生成,大大提高了财务工作效率,让其能够更多地参与公司管理工作,逐渐从操作员转向管理者,发挥更大价值。客户使用感受管家婆工贸ERP彻底解决了公司查看沙发库存的问题,只需打开存货详情,就知道谁的货还没发,财务对账也轻松,应收应付也可以随时查询,不用天天加班手工进行纸质单据核对,大大提升效率,降低了人力成本,而且只要有网络就可以登录使用,不受地点限制,方便及时查看各项业务数据。